特定商取引法に基づく表記
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販売業者
velnova
運営統括責任者
藤本友佳子
所在地
〒538-0052
大阪府大阪市鶴見区横堤2-5-11
電話番号
06-7501-7799
※お問い合わせは、原則としてメールにてお願いいたします。
※営業・勧誘のお電話はご遠慮ください。
メールアドレス
販売URL
販売価格
各商品ページに税込価格で表示しております。
商品代金以外の必要料金
送料:・注文金額 5,000円以上 → 送料 0円(無料)
・注文金額 5,000円未満 → 送料 800円(全国一律)
※インターネット接続料金、通信料金等はお客様のご負担となります。
お支払い方法
クレジットカード決済、その他当店が指定する決済方法
※ご利用可能な決済方法は、決済画面にて表示されます。
お支払い時期
クレジットカード決済の場合、ご注文確定時にお支払いが確定いたします。
実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社の規定に準じます。
商品の引渡時期
ご注文確定後、通常7〜21営業日以内に発送・お届けいたします。
※海外倉庫または提携先倉庫からの発送となる場合があるため、配送状況・通関状況・天候・交通事情等により、到着までお時間をいただく場合がございます。
※ご注文内容、配送地域、在庫状況により、お届け日数が前後する場合がございます。
返品・交換について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良品に限り、返品または交換にて対応いたします。
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
・商品到着後7日を経過した商品
・お客様都合による返品、交換、キャンセル
・イメージ違い、サイズ違い、注文間違いによる返品、交換
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで破損、汚損が生じた商品
・商品タグ、付属品、外箱等を紛失または破損された商品
初期不良が確認できる場合は、商品到着後7日以内に、注文番号・お名前・不良箇所が分かる写真を添えて、メールにてご連絡ください。
返品送料
初期不良、誤配送による返品・交換の場合、当店が送料を負担いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
キャンセルについて
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ご注文内容に誤りがある場合は、できるだけ早くメールにてご連絡ください。ただし、発送準備開始後または発送後のキャンセルはお受けできません。
不良品について
商品に初期不良、破損、誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品・交換等の対応をさせていただきます。
表現および商品に関する注意事項
当店で取り扱う商品は、日用品、ペット用品、キッチン雑貨等です。
商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用のモニター環境等により、実際の商品と色味が異なる場合がございます。
連絡先
velnova
メールアドレス:velnova315@gmail.com
電話番号:06-7501-7799