プライバシーポリシー

velnova（以下「当店」といいます。）は、当店が運営するオンラインストア（以下「本サイト」といいます。）において取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得について

当店は、商品のご注文、お問い合わせ、会員登録、メール配信登録等の際に、必要な範囲でお客様の個人情報を取得する場合があります。

取得する情報には、以下のものが含まれます。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・注文内容
・決済に関する情報
・お問い合わせ内容
・本サイトの利用履歴、閲覧履歴、Cookie情報等

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・商品の発送、注文処理、決済処理のため
・ご注文内容、配送状況、返品・交換等に関する連絡のため
・お問い合わせへの対応のため
・サービス向上、商品改善、マーケティング分析のため
・キャンペーン、セール、新商品等のご案内のため
・不正注文、不正利用、その他トラブル防止のため
・法令に基づく対応のため

当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

・商品の配送、決済処理、システム運用等に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
・法令に基づき開示が必要となる場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・不正利用、トラブル、権利侵害等への対応に必要な場合

当店は、商品の配送、決済、ストア運営、メール配信、分析等に必要な範囲で、外部サービスまたは業務委託先に個人情報を取り扱わせる場合があります。

この場合、当店は必要かつ適切な範囲で委託先を管理します。

クレジットカード情報等の決済情報は、当店が直接保管するものではなく、決済代行会社または決済サービス提供会社により適切に管理されます。

当店は、決済処理に必要な範囲で注文情報および決済に関する情報を利用します。

本サイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、サービス改善のためにCookie等の技術を使用する場合があります。

お客様はブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

当店は、本サイトの利用状況の分析、広告効果の測定、広告配信の最適化のため、アクセス解析ツールや広告配信サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie等を利用してお客様の閲覧情報を収集する場合がありますが、個人を直接特定するものではありません。

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

未成年のお客様が本サイトを利用し、個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

velnova
運営統括責任者：藤本友佳子
メールアドレス：velnova315@gmail.com
電話番号：06-7501-7799

制定日：2026年7月18日